Poslanstvo družbe

Osnovna dejavnost Pogrebnega podjetja Maribor je izvajanje pogrebnih storitev. S čutom za dostojanstvo in popolno kakovostjo izvedbe pomagamo svojcem skozi težke trenutke ob izgubi bližnjega. Kamnoseštvo, cvetličarstvo in vrtnarija dopolnjujejo celovito paleto naših storitev.

Skrb za ohranjanje in obveščanje o kulturni dediščini, uporaba okolju prijaznih tehnologij, posodobitve in obnova infrastrukture so temelji, na katerih gradimo podobo pokopališča kot mesto spomina tako za naključne kot redne obiskovalce.

Vizija družbe

Pogrebno podjetje Maribor je kot vodilno podjetje nosilec in spodbujevalec razvoja na področju pogrebne, pokopališke in komplementarnih dejavnosti na celotnem območju SV Slovenije. Svojo vlogo nosilca in spodbujevalca razvoja želimo prenesti na področje celotne Slovenije in tudi v evropski prostor.

Ugled in prepoznavnost Pogrebnega podjetja Maribor, kot zanesljivega, družbeno odgovornega in sodobnega podjetja, sega ne samo v regionalni, ampak tudi v širši evropski prostor. Z vključevanjem uporabniškega, kulturnega, arhitekturnega, ekološkega in drugih družbenih vidikov v upravljanje in ohranjanje pokopališč, utrjujemo ugled našega podjetja ter s tem krepimo njegovo konkurenčno prednost in rast.

Z vodenjem pomembnega mednarodnega združenja in uveljavljanjem izjemnih idej preko dediščine in preteklosti, zapisane na pokopališčih, Pogrebno podjetje Maribor postaja graditelj evropske zavesti o kulturni dediščini evropskih pokopališč in posledično inovativnega pristopa v turizmu.

Vrednote

Vse te storitve pa zahtevajo predvsem odlične ljudi. Pokopališče je namreč izpostavljeno močnim čustvom in primarna skrb upravljavca je zagotavljanje ljudem prijaznih, spoštljivih in razumevajočih storitev. Storitve, ki jih moramo namreč zagotavljati, so predvsem pri svojcih uporabljene v občutljivih trenutkih in so povezane z osebnimi kontakti. Prav zato morajo zaposleni biti ustrezno usposobljeni, motivirani in imeti razvito visoko stopnjo pripadnosti svojemu delu in okolju, v katerem živijo.

Vsak kontakt zaposlenih je odraz podjetja in njegove skrbi za pokopališče. Naš image zato v največji meri komuniciramo prav v teh osebnih stikih z uporabniki. Kako nas zaznavajo v teh trenutkih, je odraz našega načina dela, razmišljanja in komuniciranja.

Politika kakovosti

S politiko kakovosti sledimo družbeno odgovornemu trženjskemu konceptu, ki je usmerjen v doseganje in zadovoljevanje treh ciljev:

· dobiček podjetja,
· želeno zadovoljstvo porabnikov in
· interesov javnosti.

Zaposleni z visoko stopnjo motivacije, pripadnosti in znanja omogočajo kreativno in učinkovito odzivanje na nenehno spreminjajoče se zahteve delovnega okolja. Na njih stoji napredek Pogrebnega podjetja Maribor d.d, zato predstavlja vlaganje v znanje zaposlenih pomemben cilj politike kakovosti.